{"id":1985,"date":"2024-08-01T12:43:15","date_gmt":"2024-08-01T12:43:15","guid":{"rendered":"https:\/\/balealoe.com\/condiciones\/"},"modified":"2024-08-01T12:43:15","modified_gmt":"2024-08-01T12:43:15","slug":"condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/balealoe.com\/en\/condiciones\/","title":{"rendered":"Condiciones y Envios"},"content":{"rendered":"

POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdO<\/strong><\/p>\n

Alcance de Env\u00edo<\/strong><\/em>
\nRealizamos env\u00edos a nivel nacional (Espa\u00f1a) y a diversos pa\u00edses dentro de la Uni\u00f3n Europea. Actualmente, no existe un pedido m\u00ednimo, aunque ofrecemos ventajas al realizar compras superiores a ciertas cantidades para evitar costos de env\u00edo.<\/p>\n

Costos de Env\u00edo<\/strong>
\nEspa\u00f1a (Pen\u00ednsula e Islas Baleares): Env\u00edo gratuito para pedidos superiores a 60 euros. Para pedidos inferiores, el costo de env\u00edo es de 5\u20ac.
\nIslas Canarias, Ceuta y Melilla: Se a\u00f1ade un DUA (Documento \u00danico Administrativo) y posibles impuestos adicionales.
\nUni\u00f3n Europea (Austria, Alemania, Pa\u00edses Bajos, B\u00e9lgica, Grecia, Polonia, etc.): Los env\u00edos tienen un costo de 15 euros.
\nResto del Mundo: Se a\u00f1adir\u00e1n el DUA internacional y cualquier impuesto adicional propio del pa\u00eds de destino. Para m\u00e1s detalles, p\u00f3ngase en contacto con nosotros.<\/p>\n

Tiempo de Entrega<\/strong>
\nEspa\u00f1a: 5 d\u00edas h\u00e1biles.
\nEuropa: Entre 5 y 10 d\u00edas h\u00e1biles.
\nResto del Mundo: Entre 10 y 12 d\u00edas h\u00e1biles, dependiendo del pa\u00eds de destino.
\nModalidades de Pago
\nTarjeta de Cr\u00e9dito: Aceptamos VISA y MASTERCARD.<\/p>\n

Pol\u00edtica de Devoluci\u00f3n<\/strong>
\nCondiciones Generales En Balealoe<\/strong> nos esforzamos por ofrecer productos de la m\u00e1s alta calidad. Si no est\u00e1 satisfecho con su compra, puede devolver los productos en 14 d\u00edas naturales desde la fecha de recepci\u00f3n.
\nRequisitos para Devoluciones
\nLos productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
\nDeber\u00e1 incluir el recibo o comprobante de compra.<\/p>\n

Proceso de Devoluci\u00f3n<\/strong>
\n1. Contacto:<\/strong><\/em> Env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a info@balealoe.com para iniciar el proceso de devoluci\u00f3n.
\n2. Env\u00edo del Producto:<\/em><\/strong> Usted ser\u00e1 responsable del costo de env\u00edo para la devoluci\u00f3n del producto. Se recomienda usar un servicio de env\u00edo rastreable.
\n3. Inspecci\u00f3n y Reembolso:<\/em><\/strong> Una vez recibidos e inspeccionados los productos devueltos, le notificaremos sobre la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, se procesar\u00e1 el reembolso a trav\u00e9s del m\u00e9todo de pago original en un plazo de 7 a 10 d\u00edas h\u00e1biles.<\/p>\n

Productos No Reembolsables<\/strong>
\nProductos en oferta.Tarjetas de regalo.
\nProblemas con el Env\u00edo Si recibe un producto defectuoso o incorrecto, por favor cont\u00e1ctenos inmediatamente. Cubriremos los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n y reemplazo del producto.<\/p>\n

Nota<\/strong> Estas pol\u00edticas est\u00e1n sujetas a cambios sin previo aviso. Por favor, consulte nuestra p\u00e1gina web para obtener la versi\u00f3n m\u00e1s actualizada de nuestras pol\u00edticas de env\u00edo y devoluci\u00f3n.
\nPara cualquier consulta adicional, no dude en contactar con nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n

PRECIOS E IMPUESTOS<\/strong><\/p>\n

Los precios indicados en nuestra web incluyen IVA.<\/strong> El resumen final del pedido refleja el precio total incluidos los impuestos y los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

Pedidos desde residentes de pa\u00edses que NO forman parte de la Union Europea y de residentes de las Islas Canarias, Ceuta o Melilla son exentas de IVA. En estos casos al crear su cuenta de usuario con su direcci\u00f3n de env\u00edo en uno de estos destinos el programa muestra los precios sin IVA y el carrito de compra calcula su pedido sin IVA.<\/p>\n

IMPORTANTE: Gastos de aduana u otras tasas de importaci\u00f3n est\u00e1n fuera de nuestro control y tienen que ser pagados por el comprador y en destino. Por favor, inf\u00f3rmense con antelaci\u00f3n sobre los gastos en aduana y otros posibles gastos para que la importaci\u00f3n se pueda llevar a cabo correctamente.<\/p>\n

En caso de que haya error o errores en los datos de env\u00edo, el cliente deber\u00e1 hacerse cargo de los gastos ocasionados para la redirecci\u00f3n o retorno de dicho envio, no siendo nunca responsable Balealoe<\/strong> de los datos de entrega que se aportan para la entrega de dicho env\u00edo.<\/p>\n

RECLAMACIONES, DERECHO DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y GARANT\u00cdAS LEGALES
\n<\/strong><\/p>\n

Para cualquier reclamaci\u00f3n pueden dirigirse a nosotros a trav\u00e9s de nuestro email info@balealoe.com<\/p>\n

Cambio de un producto<\/strong><\/p>\n

Para realizar un cambio el cliente deber\u00e1 ponerse en contacto con nosotros en un periodo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas.<\/strong> Si el cambio se debe a un error por parte del cliente (equivocaci\u00f3n al realizar el pedido) \u00e9ste correr\u00e1 con los gastos de env\u00edo.<\/p>\n

En caso de que el error fuese debido a \u201cBalealoe<\/strong>\u201d, la empresa se encargar\u00e1 de retirar el producto equivocado y recibir\u00e1 la mercanc\u00eda solicitada sin coste adicional.<\/p>\n

GARANT\u00cdAS LEGALES:<\/p>\n

En caso de producto defectuoso, el vendedor proceder\u00e1 a la reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n, rebaja del precio o resoluci\u00f3n del contrato, gestiones que ser\u00e1n gratuitas para el consumidor. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de\u00a0tres a\u00f1os desde la entrega. Se presumir\u00e1 que las faltas de conformidad que se manifiesten en los dos a\u00f1os siguientes a la entrega del bien ya exist\u00edan cuando \u00e9ste se entreg\u00f3.<\/p>\n

Estas garant\u00edas se aplicar\u00e1n teniendo en cuenta la naturaleza de los bienes comercializados en este sitio web: Bienes de naturaleza no duradera. Salvo prueba en contrario, se entender\u00e1 que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitios que se expresan a continuaci\u00f3n:<\/p>\n

Art\u00edculo 116 del TRLGDCU (Conformidad de los productos con el contrato):<\/p>\n

a) Se ajusten a la descripci\u00f3n realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
\nb) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
\nc) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.<\/p>\n

Para mayor informaci\u00f3n, aconsejamos consultar el listado no exhaustivo de bienes considerados de naturaleza duradera conforme a lo establecido en el Real Decreto 1507\/2000, de 1 de septiembre, por el que se actualizan los cat\u00e1logos de productos y servicios de uso o consumo com\u00fan, ordinario y generalizado y de bienes de naturaleza duradera, a efectos de lo dispuesto, respectivamente, en los art\u00edculos 2, apartado 2, y 11, apartados 2 y 5, de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y normas complementarias:
\nhttp:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555<\/p>\n

DERECHO DE DESISTIMIENTO (Devoluci\u00f3n de un producto)<\/strong><\/p>\n

Tiene el derecho de desistimiento del contrato o sea de la compra sin necesidad de justificar la decisi\u00f3n y sin penalizaci\u00f3n de ninguna clase, durante los 14 d\u00edas naturales siguientes de la recepci\u00f3n del pedido por Usted o una persona tercera encargada por Usted y distinta al transportista que le entrega el pedido. Su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato nos ha de ser comunicada de forma escrita, por carta a:\u00a0 Balealoe<\/strong> Calle\u00a0 por correo electronico a info@balealoe.com o por cualquier otro medio que considere. Para el ejercicio del derecho de desistimiento tiene a su disposici\u00f3n en su cuenta de cliente en nuestra tienda online un formulario que puede descargar y rellenar para comunicarnos la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n

Los productos que quiere devolver deber\u00e1n ser reenviados a nuestro almac\u00e9n en los siguientes 14 d\u00edas naturales a partir de la comunicaci\u00f3n. Los gastos de transporte derivados de la devoluci\u00f3n del producto (portes de el env\u00edo de vuelta hasta nuestro almac\u00e9n) corren a cargo del cliente.<\/p>\n

Una vez que hemos recibido la mercancia de vuelta se le devolver\u00e1 el importe de la compra m\u00e1s los gastos \u00edntegros de env\u00edo (si devuelve la totalidad de su pedido),\u00a0en un plazo de 14 d\u00edas naturales.<\/p>\n

La devoluci\u00f3n se llevar\u00e1 a cabo a trav\u00e9s del mismo medio de pago utilizado por Usted a la hora de pagar su pedido.<\/p>\n

En ning\u00fan caso, nos haremos responsables de la mala aplicaci\u00f3n o uso irresponsable del producto.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-1985","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"\nCondiciones y Envios - Bale Aloe<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/balealoe.com\/en\/condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Condiciones y Envios - Bale Aloe\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/balealoe.com\/en\/condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Bale Aloe\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/profile.php?id=61561359368862\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/balealoe.com\\\/en\\\/condiciones\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/balealoe.com\\\/en\\\/condiciones\\\/\",\"name\":\"Condiciones y Envios - 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